Начиная с 2022 года, и с закрытием большинства рентабельных рекламных площадок, руководитель каждого бизнес-проекта невольно задумывался о такой площадке как ВК. Но тестировать эту ее хотелось в последнюю очередь ввиду негативного опыта.
Масла в огонь подливало открытие нового рекламного кабинета – VK Ads и его «эффективность» в первое время после запуска. У каждого свои мысли об этом источнике, но сегодня мы попытаемся развеять мифы о площадке и показать путь к нашей цене в 6,7 рубля за подписчика.
О клиенте и KPI
Московская Су Джок Академия — частное учреждение дополнительного профессионального образования. Основная задача проекта – познакомить аудиторию с простыми медицинскими практиками из области рефлексотерапии, которые может освоить каждый.
Мы уже больше года работаем с этим проектом в Яндекс.Директ со средней эффективностью по ROMI в районе +- 350%. В какой-то момент мы практически истощили запасы по расширению в контексте и решили протестировать ВК. Учитывая, что аудитория приходит к покупке не сразу, было решено идти по широкой воронке: привлекать подписчиков в группу, там их прогревать и уже потом закрывать в продажу. Перед началом работ по привлечению аудитории в группу был установлен KPI в 100 р за подписчика.
Начало работы с площадкой
Мы выбирали между «новым» и «старым» кабинетом, и в итоге выбрали VK Ads, хоть мы все и привыкли к уютному и работающему «Реклама ВКонтакте». Новый кабинет уже прошел боевое крещение, первые баги исправили, общие алгоритмы отдают ему предпочтение – наблюдается позитивный рост. А там еще постоянные обещания закрыть старый кабинет – так и решили тестировать VK Ads.
Для рекламной кампании подобрали таргетинги по лестнице теплоты трафика. Соц. дем. параметры для РК были общими, но по гео мы сделали разделение – Москву и область практически всегда отделяем от остальных регионов из-за разогретого аукциона на эту аудиторию.
Александр Клементьев, менеджер проекта
Первые результаты и первые проблемы
Первый запуск был удовлетворительным – мы смогли привлечь 169 подписчиков по 63 рубля. Но запуск РК сопровождался трудностями с модерацией (сейчас каждый таргетолог поймет эту боль). Из-за особенностей ниши тексты и креативы приходилось исправлять или отвоевывать по несколько раз. Кто-то может подумать, мол, ребята, скорее всего, плохо ознакомились с правилами модерации. Увы, с правилами модерации мы знакомы давно, но это не спасает наши объявления при работе с медицинской тематикой.
Перед стартом и в первые дни работы РК мы несколько раз обращались в поддержку, приводили свои аргументы, присылали лицензии. В конце концов, получив недопуск к показам несколько раз и по разным причинам, было решено полностью переделать креативы.
Оптимизация и кратное улучшение результатов
Следующие несколько недель мы не могли сдвинуться с мертвой точки. Позже заметили постепенное снижение показателей – было видно, что определенные креативы начали выгорать. Мы решили не дожидаться ещё больших просадок и вновь вспомнили об изначальных креативах, забракованных модераторами.
Снова пошли атаки на модерацию – мы 4 раза прошли один и тот же путь, отвоевывая наш баннер. Как проходил этот путь: креатив отклонен по одной причине, мы приводим аргументы, почему эта причина некорректна для недопуска, креатив отклоняют по второй, мы снова аргументируем, креатив отклоняют по третьей – и так далее.
Были предоставлены лицензии и выдержки из методических рекомендаций, заверенных Министерством здравоохранения, расшифровка выдержек из этих рекомендаций и ссылки на медицинские словари. В этот раз битва была выиграна – наш креатив был допущен!
После общения с модерацией и допуска креатива пошли буквально феноменальные результаты. Если другие баннеры приносили подписчика в лучшем случае по 50р, то отвоеванный у модерации пак креативов отрабатывал просто великолепно – цена за подписчика в отдельные дни падала до 2 рублей.
Александр Клементьев, менеджер проекта
После обнаружения такой эффективной связки мы внедрили её для всех аудиторий. Общая стоимость подписчика в следующем месяце упала до 6,7р. По показателям сильно заметно превосходство креатива не только по цене подписки, но и по значениям CTR.
Итоги
В первый месяц мы смогли оправдать ожидания клиента. Да, они были заниженными, все-таки ВКонтакте как источник еще не заслужил достаточно доверия у рекламодателей. Во второй месяц мы превзошли изначальный KPI практически в 15 раз, чем удивили не только клиента, но и самих себя.
Тестируйте новые связки, но не забывайте и о своих старых наработках (и не бойтесь их отстаивать) – порой не хватает одного винтика в общей конструкции, чтобы результаты полетели как ракета!
