Клиенты часто ностальгируют по тем результатам, которые были 2, 3, 10 лет назад и просят «вернуть все как было». Данный кейс о проекте, где удается показывать стабильные результаты на дистанции более 5 лет.
О клиенте
Сайт: bs-trade.ru
Ниша: Поставка ПО для бизнеса (B2B)
Гео: Россия
Бюджет: до 100 000 рублей в месяц
Период сотрудничества: с сентября 2019 года по настоящее время
Инструменты: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика
С этим проектом мы работаем уже настолько давно, что даже не помним первоначальные задачи. Скорее всего, был классический запрос на просчет медиаплана и после согласования мы взялись за подготовку кампаний.
Сама компания работает с 2016 года и специализируется на поставках программного обеспечения для строительных и промышленных нужд. В рамках услуг идет предоставление пакетов ПО различного характера — от простых и всем понятных решений для защиты данных до узкоспециализированных систем для проектирования и автоматизации.
Начало работ
Первое, что мы сделали — тщательно проанализировали доступный нам пул ключевых фраз. С одной стороны, аудитория достаточно мала и хотелось взять побольше ключевых фраз, но с другой – было очень много информационных запросов, которые точно не ведут к покупке («как сделать … в нанокад«). В итоге решили сосредоточиться только на общих и транзакционных запросах по бренду пакета программ (nanocad платформа, nanocad цена).
Для каждой программы мы сделали по 2 кампании: Поиск с ручным управлением ставок и Мастер кампаний с оплатой за конверсии. Зачем тут нужен Мастер кампаний? Через этот инструмент мы заодно тестировали и РСЯ – на этот тип площадки мы не сильно рассчитывали, но оставили для себя возможность безопасного теста без риска слива бюджета. Структуру аккаунта можно описать следующей схемой:
Ниже также представлен пример объявления:
2019 год
Мы запустили рекламные кампании, но первые результаты не заставили себя ждать. Наша стратегия полностью себя оправдала и каких-то масштабных работ и полной переработки структуры кабинета, к счастью, не потребовалось. Настолько сработала скрупулезная проработка семантики и попадание предложением в аудиторию.
Чем сильно удивил проект, стоимость лида сразу снизилась до уровня, который считался нереалистичным, а количество заявок стало настолько большим, что в какой-то момент заказчик попросил приостановить показы, так как отдел продаж не успевал обрабатывать все обращения.
2020-2023 годы
После того как мы настроили кампании и получили первые результаты, работа продолжалась, но уже в формате постоянной рутинной оптимизации: чистка поисковых запросов, корректировка ставок, отключение некачественных площадок. Сюда же добавилась постоянная война с фродом, который начал активно расти в начале 20-х годов.
Помимо непосредственно рекламных кабинетов в этот период мы активно работали с офферами и конверсионными точками на сайте. После ухода зарубежных рекламных систем в 2022 году конкуренция в Директе выросла, что сказалось на стоимости клика. Чтобы сохранить стоимость лида на прежнем уровне критически важным было нарастить конверсию сайта.
В дальнейшем по согласованию с заказчиком мы начали тестировать дополнительные пакеты ПО, которые на старте в рекламу не брали по бизнес-причинам. Это помогло еще больше расширить количество входящих заявок, не выходя далеко за рамки изначального бюджета.
Результаты на начало 2025 года
Нам удалось создать рекламные кампании, которые при минимальных вмешательствах показывают отличные результаты. Из-за ограниченного количества аудитории на продукт мы расширялись за счет количества продвигаемых пакетов ПО, и это не могло сказаться негативно на уже работающих связках и инструментах. Несмотря на неминуемый рост стоимости клика, вызванный внешнеэкономической ситуацией и ухода с рынка зарубежных рекламных систем, нам к началу 2025 года удалось удержать стоимость лида на уровне 6 летней давности.