В данном кейсе расскажем о том, как настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ для многопрофильного медицинского центра в Москве. От выбора стратегии до реализации.
О проекте
Сайт – bechterev.center
Ниша – многопрофильная медицинская клиника
Гео – Москва
Цель – клиенты не дороже 3 000 рублей
Инструменты – Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, коллтрекинг Calltouch
Медицинская сфера одна из самых конкурентных в Яндекс.Директ. Особенно в Москве, где борьба за внимание пациентов особенно остра. Наши специалисты имеют богатый опыт в продвижении медицинских клиник, и мы с большим энтузиазмом начали работу над проектом.
Подготовительный этап
Одной из важнейших особенностей продвижения медицинской клиники является тот факт, что работать нужно преимущественно с горячим спросом. Практически каждый запрос, который напрямую относится к здоровью или лечению, имеет срочный характер. Исключение могут составить отдельные направления эстетической медицины. Именно поэтому, основной упор мы решили сделать на поисковых кампаниях и размещении на Яндекс.Картах.
Мы подготовили пул РК по направлениям, наиболее важным для клиента: гепатолог, невролог, эндокринолог. Использовали два типа семантики:
- Общие фразы по медицинским специальностям (частный гепатолог, записаться к неврологу платно). Здесь показы ограничили по ближайшим к клинике районам. Кроме того, постарались максимально отрезать запросы на бесплатные услуги по ОМС с помощью добавок “стоимость”, “цена”, “платный” и т.д.
- Семантика с гео-маркерами (невролог Люблино, УЗИ на Братиславской и т.д.). В данном случае рекламу показывали на всю Москву и область.
Добавили рекламу на Яндекс.Картах, используя оба сегмента ключевых фраз. Ниже представлена примерная архитектура аккаунта на старте.
Уже в первый месяц работ мы вплотную приблизились к озвученным клиентом KPI, но самую малость не дотянули. Помешали отдельные направления, где наше предложение оказалось хуже, чем у конкурентов.
Дальнейшая оптимизация
Мы продолжили работу, расширяя пул рекламных кампаний. Добавили новые направления — психология, детская психология, кардиология.
Часть наших гипотез сработала слабее, чем мы ожидали. По собранной статистике мы вносили корректировки, расширяли список минус-фраз, а определенные фразы выключали из-за низкой эффективности. Если наши действия мало влияли на итоговый результат, а направление было важным для клиента, то такие гипотезы мы перезапускали через Мастер кампаний либо меняли стратегию на оплату за конверсии.
По итогам двух следующих месяцев работ нам удалось улучшить результаты первого месяца. Цифры представлены ниже:
Дальнейшая работа сводилась к типичной рутине в мире контекста: мониторинг показателей, чистка поисковых запросов и площадок, тесты заголовков и запуск новых направлений. Благодаря накопленному пласту данных и точечным изменениям в рекламных кампаниях, нам удается удерживать достигнутые в первые месяцы показатели, несмотря на меняющиеся условия рынка. На момент написания кейса с данным проектом мы работаем более 2-х лет.
