Рассказываем, как мы менее чем за полгода работы в 5 раз увеличили количество обращений с Яндекс. Директа при том же бюджете.
О клиенте
*Название проекта скрыто по условиям NDA.
Компания – лидер сегмента модульных домов в России. Клиент предоставляет полный спектр услуг по строительству каркасно-модульных зданий в стиле барнхаус – от производства модулей, до монтажа, отделки и коммуникаций. На выбор предоставляется 5 проектов типовых домов, разработанных дизайнерами и архитекторами компании. Работает наш клиент по всей России.
KPI и состояние на старте работ
На момент начала сотрудничества у клиента были следующие результаты в Яндекс.Директе:
Бюджет: 683 000 рублей в месяц
Целевые лиды: 41
Стоимость целевого лида: 16 658 рублей.
Перед нами была поставлена сложная и амбициозная задача – увеличить количество целевых лидов с Директа в 2 раза без существенного роста бюджета.
Первый месяц работ
Работу над проектом мы начали с аудита. По его результатам сразу выявили несколько критичных ошибок, которые позволили в первую же неделю улучшить результат. В работе остались только самые эффективные кампании, бОльшая часть была собрана с нуля. Стартовали с классических инструментов – поисковые РК на ручном управлении и РСЯ с автоматическими стратегиями.
Активно поработали и над посадочными страницами. В первую очередь, упростили формы контактов и поменяли call-to-action. К примеру, у клиента на главном экране стояла кнопка «Заказать дом», что, по нашему опыту, слишком жестко для первого контакта. К счастью, удалось убедить заказчика заменить ее на расчет стоимости.
первый экран посадочной страницы
В результате, за первый месяц работ удалось увеличить количество лидов на 19,5%. Бюджет при этом остался на прежнем уровне.
Работа с мастерами кампаний
Результаты первого месяца сотрудничества развязали нам руки для новых тестов. Дополнительно к уже работающим форматам мы запустили новые кампании: баннеры на поиске, мастера кампаний, кампании с показами в Telegram.
Наибольшую эффективность из новых инструментов показал мастер кампаний, принеся конверсии в два раза дешевле, чем в целом по аккаунту. Вдохновившись этими результатами, мы решили развивать это направление. Составили план и каждую неделю запускали по 2-3 мастера на новый сегмент семантики. Спустя неделю оставляли в работе только эффективные кампании, а неудачные заменяли на новые.
Новая стратегия принесла результат. Результат предыдущего месяца удалось улучшить в два с половиной раза. Изначальный KPI, озвученный перед началом работ, был перевыполнен.
Динамика результатов
Достижение плана во второй месяц работ нас не остановило. Мы продолжили тесты в поисках новых аудиторий, и нашли ее. В одном из мастеров мы использовали семантику с ипотекой. Увидев хорошие показатели по этому направлению, мы убедили клиента вынести ипотечный оффер на второй экран сайта.
Со своей стороны максимально расширили удачную кампанию и создали аналогичные в РСЯ и на поиске. Поиск, к сожалению, результатов не дал, а вот мастер кампаний при поддержке РСЯ по семантике с ипотекой со временем стали приносить нам до 50% всех обращений.
Количество целевых лидов за первые 5 месяцев выросло в 5 раз, а стоимость обращения удалось снизить в 4 раза.
Динамика основных показателей
