Кейс рекламы производителя роботизированных автомоек. Рассказываем, как настроить рекламу франшизы автомоек и получить отдачу уже в первый месяц работ.
О клиенте
Сайт: leisuwash.ru
Ниша: установка роботизированных автомоек
Гео: Россия
Цель: лиды не дороже 2 000 рублей
Инструменты: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Calltouch, Envibox
Наш клиент — производитель роботизированных автомоек без щеток. Целевая аудитория — уже работающие автомоечные бизнесы или люди, которые только планируют в него вложиться.
Контекстная реклама использовалась уже давно, но со временем постепенно теряла свою эффективность. С этой проблемой клиент и пришел к нам.
Аудит
Изначально запрос был на аудит и оптимизацию существующих рекламных кампаний. На момент старта сотрудничества ситуация в рекламном кабинете была далека от идеальной:
Отсутствие структуры в аккаунте – кампании были хаотично настроены, без четкой группировки по целям и аудиториям;
Одинаковые РК – многие кампании дублировали друг друга, что приводило к внутренней конкуренции и перерасходу бюджета;
Низкие объемы трафика – из-за неправильной настройки кампании не охватывали достаточное количество потенциальных клиентов;
РСЯ и поиск в одной кампании не позволяли гибко управлять ставками и оптимизировать стратегию под задачи;
Одинаковые ключевые фразы – пересечение ключей приводило к внутренней конкуренции и размытию статистики.
Общая ситуация в аккаунте была плачевной – средняя цена лида за месяц была порядка 5 000 рублей. При этом цель перед нами была поставлена амбициозная — уже в первые месяц сотрудничества клиент хотел снизить стоимость обращения до 2 000 рублей, попутно нарастив их количество.
Подготовка кампаний
Мы начали с полной перестройки аккаунта. Первым делом удалили дубли и разделили кампании на Поиск и РСЯ, чтобы иметь возможность гибко управлять ставками и стратегиями. Это позволило нам более точно настраивать показы под разные цели и аудитории.
Параллельно сгруппировали ключевые фразы по тематикам и типам запросов, например, выделили отдельные группы для общих и коммерческих запросов. Это повысило релевантность объявлений к поисковым запросам и улучшило качество трафика.
Для РСЯ мы выбрали стратегию с оплатой за конверсии, чтобы минимизировать риски и повысить ROMI. Это позволило нам платить только за реальные лиды, а не за клики. Дополнительно добавили ретаргетинг, чтобы повторно привлекать пользователей, которые уже проявляли интерес к услугам, но по какой-то причине не оставили заявку. Это должно было помочь увеличить конверсию и снизить стоимость лида.
Отдельно в виде теста добавили Мастера кампаний с оплатой за конверсии. Инструмент тестировали как через ключевые слова, так и через Автотаргетинг, не боясь перерасхода средств.
И самый главный нюанс, который мы забыли упомянуть – каждый инструмент мы запускали с разделением на Москву и остальную страну. В столице аукцион ставок разогрет сильнее, чем в регионах, поэтому не разделяя кампании есть риск вообще не получить трафик с регионов — весь бюджет заберет столица.
Отдельно хочется рассказать про работу с объявлениями. Мы прописали новые рекламные тексты с четкими УТП, в которые добавили месячный доход и срок окупаемости. Это сделало объявления более привлекательными для целевой аудитории. Само собой, мы добавили все расширения — быстрые ссылки, уточнения и визитку, что повысило CTR и релевантность.
Чтобы определить наиболее эффективные варианты, мы запустили A/B-тестирование разных заголовков и описаний. Постепенно увеличивали бюджеты на успешные гипотезы, чтобы масштабировать результат и добиться максимальной отдачи.
Результаты
В первый месяц мы практически в два раза снизили стоимость лида, но до целевого значения в 2 000 руб. за обращение не дотянули. Тем не менее, клиент видел динамику и продолжил сотрудничество. Как показало время, это было верным решением.
Со второго месяца мы смогли достигнуть поставленной планки по KPI. К концу первого полугода работ средняя стоимость обращения и вовсе снизились до уровня около 1 800 руб. за лид.
