В два раза больше лидов за первый месяц и стабильные результаты в течение 5 лет. Кейс АЕ&T

Рассказываем про свой более чем пятилетний опыт сотрудничества с компанией АЕ&T – одним из лидеров российского рынка оборудования для СТО и автосервисов.

О компании

АЕ&T является лидером на рынке оборудования для автосервисов и СТО. Компания представляет широкий ассортимент товаров как для крупного опта, так и для конечного потребителя. Являясь производителем большинства товарных позиций, АЕ&T предлагает лучшие цены на свою продукцию и расширенную гарантию.

Сайт: https://aet-auto.ru

Ниша: Производитель автосервисного оборудования

Регион работы: вся РФ

Инструментарий: Яндекс.Директ, Google Ads (до 2022 года), Яндекс.Метрика, CoMagic (коллтрекинг и сквозная аналитика)

Сроки сотрудничества: март 2020 года – по настоящее время

Аудит

Работать с компанией АЕ&T мы начали в далеком 2020 году с проведения аудита. Основной запрос от клиента был в увеличении количества лидов. Настроенная в Директе кампания когда-то стабильно приносила заявки, но с ростом потребностей фирмы перестала удовлетворять запросы по масштабированию. При увеличении бюджета количество лидов росло незначительно, что заставило маркетологов обратиться к сторонним аудиторам. В ходе проведения аудита мы выявили несколько серьезных недоработок:

  • Во-первых, семантика была проработана достаточно слабо. За основу были взяты широкие ключевые фразы («балансировочный станок», «купить подъемник для СТО» и т.п.) без погружения в модельную низкочастотку.
  • Во-вторых, были проблемы с аналитикой. Да, компания работала с сервисом сквозной аналитики CoMagic, однако интеграции были настроены неверно и большая часть конверсий терялась. Цели в метрике также были настроены некачественно – часть форм не отслеживались совсем.
  • В-третьих, выяснилось, что бОльшая часть конверсий приходили по брендовым запросам, несмотря на то, что отдельно брендовых ключей клиент не использовал. Как раз это и стало причиной проблем с масштабированием: брендовые запросы конечны, и как не увеличивай бюджет, больше их не станет.

Пересборка кампаний

После проведения аудита клиент согласился на тестовый период сотрудничества. В ходе работ мы должны были показать улучшение текущих результатов уже в первый месяц. Ниже представлены основные показатели кампаний на начало сотрудничества.

Начали мы с исправления ошибок аналитики: настроили цели на все конверсионные точки, дополнительно создали цели выше по воронке для обучения кампаний. Проверили интеграции, расширили пул номеров в коллтрекинге. Убедившись, что аналитика позволяет точно посчитать эффективность, приступили к пересборке самих кампаний.

Все брендовые запросы вынесли в отдельную кампанию. Сделано это было с двойной целью. Во-первых, мы досконально проработали брендовую семантику, что вкупе с повышенными ставками должно было дать нам прирост самого конверсионного трафика. Во-вторых, минусовка бренда в остальных кампаниях позволяет честно оценить их эффективность и вовремя расставаться с наименее полезными ключами и группами.

В небрендовых кампаниях упор сделали на товарную семантику. Аудит прошлого размещения показал, что общие ключи без бренда не работают. Отдельно прошлись по наиболее приоритетным категориям, собирая ключи под каждый представленный в ней товар. Работа муторная, но результат дает, это мы знали по прошлому опыту работы с Екомом. Естественно, под каждый товар в этом случае подготовили свое объявление. А те ключи, где частотность была совсем низкой объединили в группы, сделав объявления по категории. Ниже представлены примеры объявлений под конкретные товары:

Выбранная стратегия принесла свои плоды. Уже в первый месяц работ мы почти в два раза увеличили количество лидов при этом бюджет даже снизился:

Текущие результаты

За 5 лет сотрудничества нам удалось протестировать множество связок и инструментов. В частности, в 2020 – 2022 годах отлично отрабатывал не только Яндекс.Директ, но и Google Shopping. Лид с этого инструмента выходил порядка 1 000 рублей.

После ухода Google Ads  из России мы стали активнее развивать товарные продукты в Яндексе – смарт-баннеры, динамические кампании и особенно товарную галерею. Последняя показывает отличные результаты и сегодня. На текущий момент (2025 год) Яндекс.Директ в проекте показывает следующие результаты:

Ребята доказали свой профессионализм как с точки зрения технической настройки рекламных кампаний, так и в плане коммуникации. Задачи выполняются в согласованные сроки, а показатели соответствуют нашим KPI

Клим Зубатов, директор по маркетингу и рекламе AE&T

Sklifosovsky.Pro