В этом кейсе расскажем, как более детальная проработка семантического ядра и фокус на гео-запросах помогли нам добиться успеха в сложной медицинской нише.
О клиенте
Сайт: alcostop24.ru
Ниша: наркологическая клиника
Гео: Москва и область
Цель: Стоимость обращения не выше 3 500 рублей
Бюджет: NDA
Инструменты: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, коллтрекинг Calltouch
Старт работ
Сотрудничество началось с аудита прошлого размещения. Мы провели анализ кампаний, свели статистику по аналитике – стоимость заявки за последний месяц у клиента была порядка 5 800 руб. Рассказали свои варианты по улучшению, планируемую структуру, планы на масштабирование и приступили к работе.
В настройке предыдущих подрядчиков было много средних и мелких ошибок, которые в совокупности сильно влияли на эффективность. После просчетов мы были уверены, что сможем снизить цену за лид как минимум на 40%.
У клиента был большой многостраничный сайт со спорным, но типичным для данной ниши дизайном. Гораздо важнее для нас был факт, что под каждую услугу на сайте создана отдельная страничка с релевантными офферами и формами. Это позволяет не гнать весь трафик на главную страницу, а сразу направлять клиента на посадочную с интересующей его темой. Так повышается и конверсия – мы сократили и облегчили путь пользователя на сайте, и качество объявления – за счет релевантности (а при качественном объявлении снижается и цена клика, что очень важно).
Стратегия
Мы решили полностью поменять структуру рекламного аккаунта. До нас основной упор был на автостратегиях с оплатой за клики, семантика кампаний была достаточно общая.
Изучив сайт, мы пришли к выводу, что услуга, по сути, одна, но для нее подходит очень большое количество запросов (вызов нарколога, вывод из запоя, капельница на дом и т.д.). Для начала мы решили разделить запросы по срочности. Так образовались 2 больших кластера — кампании по срочному выезду и кампания для тех, кто ищет стационарное решение. Благо, под каждый тип аудитории у нас уже была готовая страница.
Для рекламы выездов решили использовать только поиск, баннер на поиске и в качестве теста мастера кампаний. Для продвижения стационара добавили также небольшой пул кампаний в РСЯ.
Проработка гео-запросов
Большую отдачу мы ждали от точных гео-ключей – по нашему опыту с таких поисковых запросов можно получить наибольшую эффективность в срочной нише. Все понимают, что в Москве все завязано на метро, поэтому именно запросы со станциями стали нашим основным оружием в борьбе за клиента. Семантика собиралась методом сцепки – названия станций склеили с нашими целевыми масками, не забыв и “народные топонимы” (Таганка, Третьяковка и т.д.).
По той же схеме мы собрали кампании на районы Москвы и отдельно на города Подмосковья. Уже при помощи Вордстата собрали запросы с крупными улицами столицы. В итоге получились кампании-монстры с огромным количеством ключей, которые мы объединили в крупные группы. Релевантность объявлений была достигнута благодаря использованию шаблонов.
Оптимизация и результаты
За первый месяц нам удалось добиться снижения стоимости заявки с 5 800 руб. до 2 900 руб, что ниже KPI на 17%. Основной поток заявок ожидаемо пришел с гео-кампаний.
При этом, мы все еще видели возможности для оптимизации в стандартной рутине – чистке поисковых запросов и подборе оптимальной ставки на поиске. Продолжили тестировать различные автостратегии в РСЯ и мастере.
По итогу, уже к 6 неделе работ мы смогли выйти к показателю около 2 000 руб. за заявку.
