Станьте продавцом на Ozon: гид для успешного старта!

Продажи на Ozon partners platform: ваш комплексный гид по площадке

В 2023 году интернет-маркетплейсы заняли лидирующие позиции в сфере торговли в России. Причем работать на них могут абсолютно все: крупные корпорации, ИП и даже самозанятые. Но многие еще задаются вопросом: «С чего начать продажи на таких платформах?»

Этот материал создан, чтобы предоставить вам детальное руководство по запуску дела на Ozon — одной из ведущих торговых площадок России. Мы собрали здесь всё от А до Я: от процесса регистрации до стратегий увеличения продаж. Добавьте статью в избранное, и у вас всегда будет шпаргалка под рукой.

Причины популярности Озон среди продавцов

Модель бизнеса, на которой основан маркетплейс, является одной из самых надежных. Именно благодаря этому Ozon с легкостью адаптировался к условиям 2022 года, продолжая расширять свое присутствие и утверждая себя как одну из ведущих торговых площадок в России. Но это не только рекламные лозунги. Взгляните на ключевые показатели за 3 квартал 2022:

• Прирост оборота на 74% — 188 млрд рублей! Что больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
• Оформлено 107 млн заказов, что демонстрирует рост более чем на 90% благодаря увеличению базы клиентов и повышению активности существующих покупателей.

Такая динамика привлекает не только крупные корпорации, но и индивидуальных предпринимателей и самозанятых. К началу 2023 года на платформе зарегистрировано более 180 000 активных продавцов, и эта цифра продолжает расти.

Данный маркетплейс обладает колоссальным потенциалом. Для примера можно взять зарубежные площадки: на тот же Amazon работает свыше 9,5 млн бизнесменов, а на eBay — примерно 18 млн.

Как стать продавцом: разбираем мифы и реальность

Многие думают, что Озон сотрудничает исключительно с крупными игроками рынка. Когда-то это было действительно так. Однако сейчас Ozon – это маркетплейс, где могут продавать все, от крупных компаний до индивидуальных мастеров.

Хотите начать продавать на Ozon? Вот что вам нужно знать о юридических статусах:

• ООО. Подходит для тех, у кого несколько учредителей, идеально для совместного бизнеса. Обычно это выбор крупных компаний или тех, кто видит для своего бизнеса масштабные перспективы.
• ИП. Если вы один в своем бизнесе, ИП – ваш вариант. Главные преимущества: упрощенная налоговая система, минимум бухгалтерии и возможность свободного обращения с капиталом. Однако помните о необходимости уплаты страховых взносов, даже если у вас нет продаж.
• Самозанятость. Статус для тех, кто создает товары вручную: будь то самодельная косметика или свечи, шитьё одежды. Условие – не превышать годовой лимит дохода (сейчас это 2,4 млн рублей). Если доходы больше, можно перейти на ИП. Для регистрации достаточно загрузить приложение «Мой налог», и за несколько минут вы становитесь самозанятым. С физических лиц налог составляет 4%, с юридических – 6%. И да, с 16 лет вы можете быть самозанятым и продавать свою продукцию!

Таким образом, Ozon открыт для всех желающих, не зависимо от масштаба их бизнеса. Важно лишь правильно выбрать свой юридический статус и следовать условиям платформы.

Ассортимент Ozon: что можно и что нельзя продавать

На Ozon можно найти практически всё: от продуктов питания и одежды до сложной электроники. Это позволяет предпринимателям выбирать из большого количества категорий товаров. Но, существуют определенные ограничения.

Вот какие товары подпадают под ограничения:

• Полностью запрещены (товары, которые нельзя продавать): к таким относятся, адаптеры ремня безопасности, алкогольные напитки, реплики, кальян, ртутные термометры и табачные изделия.
• Товары, для реализации которых требуются сертификаты качества: если вы хотите продавать БАДы, детские автокресла, определенные виды пиротехники, детское питание для младенцев или пневматическое оружие, вам потребуется предоставить соответствующие документы, подтверждающие их качество и безопасность.
• Товары с ограниченным доступом: некоторые категории товаров требуют специального разрешения для продажи. Сюда входят благотворительные товары, ветеринарные препараты, детское питание, лекарства, продукция для беременных и кормящих, а также ювелирные украшения.
• Товары, которые нельзя отправлять через службу доставки Ozon: существует список товаров, которые не подходят для транспортировки с использованием службы доставки Ozon. В него входят, например, неодимовые магниты, определенные виды пестицидов и муляжи оружия.

Поэтому, если вы решите начать торговлю на Ozon, изучите перечень товаров и условия продажи на платформе, чтобы избежать недоразумений и штрафов.

Как правильно выбирать товар для перепродажи?

сли вы решили стать продавцом, выйти на площадку и завести свой магазин на Ozon, важно грамотно подойти к подбору ассортимента. От того, насколько правильно и актуально вы выберете товары, будет зависеть ваш успех в целом.

Вот какие инструменты предлагает площадка для анализа рынка:

• Топовые (популярные) товары: узнайте, какие товары наиболее востребованы за последние 28 дней. Но ловушка в том, чтобы не рулить только к самым топовым товарам, так как там конкуренция будет слишком высока. Ориентируйтесь на товары, которые попадают в диапазон 5-35% популярности.
• Запросы покупателей: узнайте, что ищут покупатели. Важно заметить, что запросы представлены в той форме, в какой их вводят покупатели. Таким образом, вы сможете лучше оптимизировать свои товарные карточки под запросы потенциальных клиентов.
• Недостающие товары: этот инструмент демонстрирует товары, которые востребованы на рынке, но в данный момент отсутствуют на платформе или имеют недостаток в наличии. Это отличная возможность для вас заполнить эти «пробелы» на рынке, но стоит дополнительно проверять актуальность информации.
• Распродано: если какие-то из ваших товаров закончатся, этот инструмент покажет, сколько людей подписано на уведомления о поступлении этих товаров. Таким образом, вы сможете быстро реагировать на изменяющийся спрос и корректировать объемы поставок.

Также не забывайте о возможности воспользоваться пробной версией Premium-подписки, чтобы получить доступ к дополнительным аналитическим инструментам.

Выбирая дешевые вещи для продажи, всегда учитывайте актуальные тренды, сезонность и потребности своей целевой аудитории. Тщательный анализ и грамотный выбор ассортимента помогут вам достичь успеха на платформе Ozon.

Процесс регистрации на Ozon: шаг за шагом

Хотите начать продавать на одной из крупнейших торговых площадок России? Вот пошаговое руководство по регистрации:

1. Выход на Ozon Seller:

Начните с посещения сайта Ozon Seller, чтобы зарегистрироваться в качестве продавца.

2. Заполнение формы:

На главной странице найдите форму регистрации и введите необходимую информацию о вашем бизнесе.

3. Предоставление документов:

• Для ООО и самозанятых: Нужны ИНН и платежные реквизиты.
• Для ИП: Также ИНН, платежные реквизиты и адрес регистрации.

После отправки документов их проверят на достоверность. Этот процесс может занять до 24 часов.

4. Принятие оферты:

Оферта — это стандартный договор между продавцом и площадкой. Он регламентирует правила взаимодействия и обязательства сторон. Чтобы принять оферту, перейдите в свой личный кабинет на Ozon и подтвердите согласие с условиями. Рекомендуем внимательно изучить этот документ, чтобы быть в курсе всех нюансов сотрудничества.

5. Личный кабинет:

После успешной регистрации у вас будет доступ к личному кабинету продавца. Тут вы сможете выставить свои товары, следить за продажами, комментариями и отзывами покупателей.

6. Ozon Seller:

Если вы хотите управлять своим аккаунтом с мобильного устройства, просто скачайте данное приложение. Это удобный способ отслеживать все процессы в реальном времени.

Теперь, когда вы зарегистрированы на платформе, можете начать добавлять свои товары и развивать свой бизнес. Удачи!

Выбор формата сотрудничества

Оzon предоставляет различные варианты логистического сотрудничества, чтобы удовлетворить потребности каждого продавца, независимо от размера его бизнеса или ассортимента. Вот краткое руководство, как выбрать наиболее подходящий вам вариант:

1. FBO (Fulfillment by Ozon):

Что это: вы передаете товары на склад Ozon, а они занимаются их хранением и доставкой.

Преимущества: меньше забот о логистике; быстрая доставка покупателям.Рекомендовано для тех, у кого нет собственного склада или кто не хочет заниматься доставкой.

2. FBS (Fulfillment by Seller):

Что это: вы храните товары на своем складе и передаете их Ozon только после оформления заказа.

Преимущества: подходит для товаров с большими габаритами или специфическими условиями хранения.

Рекомендовано для продавцов, у которых уже есть налаженная логистика или большой ассортимент.

3. realFBS:

Что это: вы самостоятельно доставляете товары покупателям, используя Ozon как онлайн-витрину.Преимущества: идеально подходит для нестандартных товаров или если у вас есть своя служба доставки.

Рекомендовано для продавцов уникальных товаров или тех, кто предлагает экспресс-доставку.

Советы по выбору:

• Оцените свой ассортимент:
  Некоторые товары могут требовать специальных условий хранения или доставки. Выберите формат, который наилучшим образом соответствует вашему товару.

• Учитывайте свои ресурсы:
  Если у вас нет собственного транспорта или склада, может быть проще доверить это Ozon.

• Протестируйте:
  Если вы не уверены, какой формат выбрать, начните с одного и посмотрите, как он работает для вас. Затем, возможно, стоит рассмотреть другие варианты или комбинировать их.

В любом случае, правильный выбор формата сотрудничества позволит вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса и удовлетворении потребностей клиентов.

Что по стоимости?

Работать с маркетплейсом Ozon не только удобно, но и выгодно. Однако, чтобы делать это эффективно, продавцу нужно хорошо понимать свои расходы и потенциальную прибыль.

Вот ключевые моменты, которые стоит учитывать:

• Комиссия за продажу: процент от стоимости проданного товара, который уходит маркетплейсу. Сумма зависит от выбранной категории.
• Эквайринг: плата за обработку банковских транзакций. Обычно составляет до 1,5% от стоимости заказа.
• Доставка: цена зависит от формата сотрудничества (FBO, FBS или realFBS), а также от габаритов/веса товара.
• Возвраты и невыкупы: в случае возврата или невыкупа продавец получит обратно деньги за товар, но может уплатить комиссию за обратную доставку.

Частота и форматы вывода средств

По умолчанию, площадка выплачивает деньги 2 раза в месяц, но есть платные опции для более частых выплат.

Сотрудничество, поверьте, может быть очень выгодным, если вы правильно рассчитаете свои расходы и потенциальную прибыль. Специальный калькулятор и другие инструменты, предоставляемые платформой, помогут в этом. Не забудьте регулярно пересматривать свои расходы и корректировать стратегию, чтобы максимизировать свою прибыль.

Как создать эффективные карточки товаров на Ozon

Есть два способа разместить товар на Ozon: вручную или автоматически из таблиц и других ресурсов. Вам доступны удобные инструменты для обеих методик.

1. Ручное создание карточек:

Создание с нуля. Вам нужно ввести основные параметры товара: название, категорию, артикул, цену и характеристики. Кроме того, не забудьте добавить изображения.

Редактирование существующих. Вы можете ускорить процесс, воспользовавшись готовой карточкой от другого продавца, но затем переработайте ее. Внимательно подходите к правам на дизайн и контент.

2. Автоматическое создание:

• В личном кабинете у вас будут шаблоны таблиц для разных категорий. Можно массово добавлять товары.
• Импорт с других маркетплейсов. У вас есть карточки на Wildberries в разделах «Одежда», «Обувь» или «Красота»? Вы можете их перенести на Озон.
• Плагин Synchrozon для 1С. С этим инструментом ваши карточки будут автоматически синхронизироваться с вашей 1С.
• Использование Seller API. Это инструмент для профессионалов в IT, который позволяет синхронизировать карточки с другими системами.

Помните!
Аттрактивные и полные карточки товаров — это ключ к привлечению внимания покупателей. Конверсия по открытию карточки показывает, насколько эффективно она сделана. Этот показатель говорит о том, сколько людей рассмотрели товар, после того как увидели его в общем списке.

Инструкция по созданию привлекательных карточек товаров на Ozon

1. Фотографии высокого качества:

• Уделите внимание иллюстрациям: исследования Ozon показали, что качественные фото увеличивают конверсию на 30%.
• Рассмотрите возможность добавления видео: это может поднять конверсию ещё на 24%.
• Если возможно, организуйте профессиональную фотосессию, так как вложения в хорошие снимки быстро окупятся.

2. Выбор правильного названия:

• Используйте «Поисковые запросы», чтобы определить, какие фразы клиенты чаще используют для поиска продукции, подобной вашей.
• Не перегружайте названия ключевыми словами. Оно должно быть понятным и легко читаемым. Например, если «женское платье» более популярно, чем «сарафан», то назовите вашу позицию «платье для женщин летнее».

3. Детализированное описание:

• Уделите внимание каждой детали и характеристике в карточке. Чем больше информации, тем выше шанс того, что пользователь найдёт ваш товар по специфическому запросу.
• Полное и точное описание помогает формировать доверие к продавцу.

После создания карточки её проверяют модераторы. Этот процесс может занять до суток. Если карточка не соответствует требованиям, модераторы предоставят вам рекомендации по улучшению. Пользуйтесь этими советами для успешной продажи на платформе!

Premium-подписка: что это и зачем она нужна?

Premium-подписка — это особый статус для продавцов, предоставляющий дополнительные преимущества для эффективной торговли. Если ваш магазин имеет средний рейтинг товаров выше 4,5, вы имеете право на подключение этой подписки. Для новичков есть возможность протестировать её в течение бесплатного пробного периода.

Преимущества Premium-подписки:

• Бейдж «Premium-продавец»:
  Этот значок усиливает доверие покупателей к вашему магазину. По статистике Ozon, он может увеличить конверсию на 26,6%.

• Продвинутая аналитика:
  Получите глубокое понимание рынка, выявите тренды и факторы, влияющие на выдачу товаров в поиске.

• Быстрая поддержка:
  Вам доступна приоритетная помощь через чат от команды Ozon.

• Образовательные материалы: доступ к 5 эксклюзивным курсам сегодня и к 26 новым курсам в текущем году.
• Скидки и акции: Используйте 5 рассылок со скидками и другими бонусами для продавцов.

Новые продавцы могут активировать Premium-подписку даже без рейтинга 4,5. Пробный период заканчивается в конце месяца. Например, если вы активируете подписку 5 марта, она будет действительна до 31 марта.

Стоимость подписки: она обойдется вам в 2990 рублей в месяц. Оплата происходит двумя частями: первая с 1 по 15 число, а вторая — с 16 до конца месяца. Такое разбиение позволяет Озону эффективно отслеживать вашу деятельность на площадке.

Продвижение: эффективные методики

Многие начинающие продавцы ошибаются, не инвестируя в маркетинг. Продажи без активного продвижения возможны, но гораздо менее эффективны. К счастью, на Ozon доступно множество инструментов для повышения видимости ваших товаров.

Быстрые методы продвижения:

• Трафареты:
  Это автоматизированный способ поднять ваши товары в рекламных блоках на основе анализа пользовательского поведения. Вы можете платить за показы или за клики, а также контролировать ставки и бюджет.

• Продвижение в поиске:
  Улучшите видимость своих товаров в поисковой выдаче, на странице категории и в блоках с рекомендациями. Стоимость этого инструмента зависит от вашей ставки.

• Акции Ozon:
  Присоединяйтесь к глобальным распродажам маркетплейса, таким как «Новогодняя распродажа», и получите значительное увеличение продаж.

• Собственные акции:
  Устраивайте собственные распродажи, предоставляя скидки или купоны для активации в корзине.

• Заявки на скидку:
  Реагируйте на запросы клиентов на скидку, предлагая им уступки, что также может стимулировать продажи.

Как участвовать в акциях?

Просто зайдите в свой личный кабинет, найдите соответствующий раздел и добавьте свои товары. Вы можете самостоятельно выбирать размер скидки. Участие в акциях автоматически повышает ваши товары в поисковой выдаче по сравнению с теми, кто не участвует.

Помимо вышеперечисленных методов, важно помнить о долгосрочных стратегиях продвижения, которые будут обсуждены позже. Они включают в себя брендинг, укрепление клиентских отношений и другие методики.

Долгосрочная стратегия продвижения на Ozon: ключевые инструменты

Подходящая долгосрочная стратегия продвижения помогает укрепить лояльность клиентов и увеличивает число успешных продаж после просмотра товаров. Вот основные инструменты, которые предоставляет Ozon для реализации такой стратегии:

• Отзывы в обмен на баллы:
  Отзывы других покупателей влияют на решение клиентов о покупке.  Стимулируйте покупателей оставлять отзывы, предлагая специальные баллы, которые можно использовать для скидок на ваши товары. Если вы получили негативный отзыв, отреагируйте на него корректно, пытаясь решить проблему.

• Ozon Рассрочка:
  Позволяет покупателям разбить оплату на несколько месяцев без дополнительных процентов. Товары с таким предложением привлекают больше внимания. Несмотря на рассрочку для покупателей, вы получаете полную сумму сразу (за минусом комиссии за услугу).

• Бонусы от продавца:
  Создайте свою программу лояльности, предлагая бонусы, которые можно потратить только в вашем магазине. Вы сами устанавливаете условия предоставления бонусов.

• Привлечение покупателей с других площадок:
  Используйте внешние ресурсы, такие как ваш сайт, социальные сети или мессенджеры, чтобы привлечь покупателей на Ozon. Для отслеживания эффективности и анализа трафика используйте UTM-метки Ozon.

Все эти инструменты могут быть интегрированы в ваш общий план маркетинга для усиления вашего онлайн-присутствия на Ozon и увеличения продаж. На долгосрочной перспективе правильно налаженная стратегия позволит вам выделиться среди конкурентов и завоевать доверие покупателей.

Оценка эффективности продаж на Ozon с помощью аналитики

Аналитика на маркетплейсе — ключевой инструмент для мониторинга и улучшения вашего бизнеса. Она предоставляет детальные данные, которые помогут вам понять, как именно ваши товары взаимодействуют с покупателями.

Давайте разберемся, как эффективно использовать основные инструменты аналитики на Ozon:

1. Воронка продаж:

• Динамика оборота:
  Поможет вам увидеть, как меняются ваши продажи со временем, позволив адаптировать стратегию под текущие условия рынка.

• Метрики по этапам:
  Отслеживайте, на каком этапе потенциальные покупатели покидают воронку продаж. Это может указать на проблемные места в вашем процессе продаж.

• Ваши исследования:
  Используйте A/B-тестирование для определения оптимальной цены товара. Это позволит вам максимизировать прибыль, не теряя при этом клиентов.

2. Аналитика поиска:

• Где товар в поиске:
  Понимайте, как ваши товары показываются в результатах поиска. Это может помочь вам оптимизировать свои объявления и описания товаров.

• Что влияет на товар в поиске:

Этот инструмент поможет вам понять, какие факторы влияют на ранжирование ваших товаров в результатах поиска, и даст рекомендации по их улучшению.

3. Дополнительные инструменты:

• Отчеты:
  Получите подробную статистику о ваших продажах, клиентах и других ключевых показателях.

• Внешний трафик:
  Оцените эффективность ваших маркетинговых кампаний и привлечение покупателей из внешних источников.

• Акции:
  Отслеживайте успех ваших акций и скидок.

• Графики:
  Визуализация ваших данных поможет быстрее улавливать тренды и изменения.

• Кластеры:
  Группируйте свои товары по различным параметрам, чтобы лучше понять динамику продаж.

Используя эти инструменты, вы сможете глубже понять своих покупателей, оптимизировать свой маркетинг и улучшить стратегию продаж на Ozon. Не забывайте регулярно анализировать полученные данные и корректировать свои действия в соответствии с ними.

Анализ эффективности на маркетплейсе: что важно знать

Чтобы добиться успеха на маркетплейсе, не достаточно просто ориентироваться на свои показатели. Важно понимать, как ваш бизнес соотносится с конкурентами. Именно для этого и создан раздел «Аналитика площадки».

Возможности:

1. Тренды маркетплейса. Узнайте, какой товар и в каких категориях в большом спросе на платформе. С помощью таблиц и диаграмм вы сможете определить вашу долю в продажах в определенных категориях. Это отличная возможность для прогнозирования роста.

2. Понимание вашей ЦА. Секция «Мой покупатель» даст детальное представление о тех, кто выбирает ваши товары. Зная своего клиента, можно лучше настраивать рекламные кампании и выбирать товары.

3. Конструктор сегментов. С его помощью вы можете сегментировать своих клиентов по различным критериям – например, по возрасту или городу проживания. Используя этот инструмент, можно точнее нацелить рекламные кампании на определенную аудиторию.

4. Позиция среди конкурентов. Инструмент демонстрирует положение вашего магазина в рейтинге продаж, позволяя сравнивать свои показатели с общими в категории, и с показателями конкурентов и с топ-5% продавцов за текущий месяц. Сейчас, главная метрика — это оборот, скоро будут добавлены функции анализа по просмотрам, средней цене и ассортименту.

Таким образом, с помощью данных инструментов можно более точно анализировать свою деятельность на маркетплейсе, корректировать стратегию и улучшать результаты продаж.

Типичные ошибки начинающих продавцов и способы их предотвращения

Новички на маркетплейсах часто сталкиваются с типичными ошибками из-за незнания или недооценки некоторых моментов. Мы подготовили для вас короткий план, как избежать этих подводных камней.

1. Правило предпраздничной закупки.

Проблема: многие продавцы сталкиваются с проблемами доставки и поставки товаров перед крупными праздниками и распродажами, когда спрос увеличивается.

Решение: убедитесь, что ваш товар уже находится на складе минимум за две недели до начала любого крупного события. Это даст вам запас времени и предотвратит возможные задержки.

2. Полное понимание расходов.

Проблема: некоторые начинающие продавцы устанавливают цену на товар, не учитывая все возможные затраты.

Решение: включите в стоимость товара все возможные затраты: от маркетинга и доставки до рисков по возвратам и возможного брака. Так вы будете уверены в том, что в конце года ваша прибыль не окажется ниже ожидаемой.

3. Берегите себя от кассовых разрывов.

Проблема: вы продали товар, но деньги за него еще не поступили на ваш счет, а поставщику уже нужно платить.

Решение: осведомленность о такой проблеме — половина решения. Помните, что некоторые маркетплейсы, такие как Ozon, осуществляют выплаты не сразу. Оцените свои финансовые потребности и рассмотрите возможность подключения гибкого графика расчетов.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать типичных ошибок новичков и сделать ваш бизнес на маркетплейсе более устойчивым и прибыльным.

Как пополнить знания о продажах на Ozon? Полезные ресурсы

Хотите узнать больше о работе на маркетплейсе Ozon? Ресурсы этой платформы предоставляют огромное количество полезной информации. Итак, где искать ответы на свои вопросы?

• 1. Онлайн-университет Озона:
  Это площадка с курсами для продавцов разного уровня опыта, которые можно пройти онлайн.
  Почему полезно? Пройденные знания можете немедленно применить на практике.
• 2. База знаний:
  Что это? Подробная энциклопедия о работе на платформе, включая технические аспекты, такие как настройка API.
  Почему полезно? Удобная навигация позволяет быстро найти ответы на конкретные вопросы.
• 3. Вебинары и видео от Ozon:
  Что это? Эксперты платформы регулярно проводят обучающие сессии на различные темы.
  Почему полезно? Всегда актуальные темы и возможность задать вопросы в режиме реального времени. Все записи хранятся на сайте, поэтому вы можете вернуться к ним позже.

Если вы серьезно настроены развивать свой бизнес на Ozon, рекомендуем начать с регистрации на платформе. А наш обзор полезных ресурсов стоит добавить в закладки вашего браузера. Так вы всегда будете знать, где быстро найти ответы на интересующие вас вопросы.