Модерация в Яндекс Директ: Эффективные стратегии и сроки обработки объявлений в 2023

Модерация в Яндекс.Директ: этапы, требования, способы быстрого прохождения

Если вы работаете с рекламой в Яндекс.Директе (ЯД) и столкнулись с проблемой отсутствия показов после тщательной настройки кампании, не спешите беспокоиться. Это довольно распространенная ситуация, и причин, по которым модерация могла приостановить вашу рекламную активность, существует множество. Важно теперь определить источник проблемы.

Возможно, вы случайно нарушили одно из правил ЯД. В данной статье мы подробно обсудим процесс модерации рекламных объявлений на этой платформе. Также мы осветим ключевые аспекты, на которые необходимо обратить внимание для успешного запуска и проведения контекстной рекламной кампании (РК).

Этапы модерации в Яндекс.Директ

Процесс модерации контекстной рекламы в ЯД является ключевым этапом, целью которого является удостоверение соответствия объявлений установленным стандартам и правилам данной платформы. Для отправки его на проверку достаточно воспользоваться функцией в разделе «Кампании» главного меню ЯД.

Процесс модерации в Яндекс.Директе делится на две основные стадии.

Первый этап модерации в ЯД представляет собой автоматическую проверку, в ходе которой применяются различные инструменты и сервисы Яндекса. Это могут быть системы для выявления орфографических ошибок, наличия спама и других параметров. На этой стадии используется около 50 автоматических фильтров, которые тщательно анализируют все компоненты РК: технические параметры изображений, ключевые слова, текст и множество других аспектов.

Если объявление не соответствует критериям автоматической проверки, оно обычно отклоняется. Однако, в случаях, когда результаты проверки не являются однозначными или вызывают сомнения у алгоритмов, оно переходит ко второму этапу. На этом этапе уже реальный человек – модератор Яндекса – берется за детальный анализ и окончательное решение.

На втором этапе модерации в ЯД происходит ручная проверка, выполняемая специалистом. Этот процесс включает в себя детальный анализ рекламного материала на предмет его соответствия правилам платформы. После тщательного рассмотрения, специалист принимает решение о допуске к показам.

Важно отметить, что в Яндексе автоматическая проверка может активироваться вновь даже после начала показа. Это происходит в случаях, когда рекламодатель вносит изменения в настройки уже запущенной РК. Подобные изменения требуют повторной модерации.

Кроме того, в ЯД объявления должны строго соответствовать законодательству Российской Федерации. Это означает запрет на продвижение товаров и услуг, незаконных на территории РФ, включая финансовые пирамиды, оружие, табачные изделия, наркотики, азартные игры и прочее. Такие объявления будут безусловно отклонены в процессе модерации.

Тематики с ограничениями

Политика ЯД содержит разные правила для разных категорий, например, для БАДов, медицинских услуг, детских товаров. Часто требуются документы для размещения такой рекламы. Важно знать, какие именно документы нужны для вашей рекламы.

При использовании ЯД для арбитража трафика, важно учитывать категории с ограничениями. Если на вашем сайте есть товары или контент, относящиеся к запрещенным категориям, модератор может заблокировать ваше объявление.

Существуют ограничения для различных категорий рекламы:

• Медицинские услуги и препараты: Обязательно включайте предупреждения о противопоказаниях и необходимости консультации с врачом перед использованием.
• Реклама БАДов: Указывайте, что эти продукты не являются лекарственными средствами.
• Недвижимость и строительные услуги: Уточняйте наличие проектной декларации на рекламируемом сайте.
• Материалы с возрастными ограничениями (фильмы, игры, мероприятия): В объявлениях необходимо указывать, для какой возрастной категории предназначен товар или услуга.

Как отправить лицензию в Яндекс.Директ: о необходимых документах

При размещении рекламы в ЯД, перечень необходимых документов и требований значительно варьируется в зависимости от тематики. Особенно строгие правила применяются в направлениях с усложненной модерацией.

Для медицинской рекламы существуют следующие ключевые правила:

• Таргетинг: Медицинская реклама может нацеливаться только на пользователей старше 18 лет.
• Обязательная информация: Все медицинские объявления должны содержать информацию о наличии противопоказаний и необходимости консультации со специалистом.
• Ограничения на таргетирование: Медицинская реклама не должна использовать поведенческое таргетирование, и рекомендуется избегать ретаргетинга.

Для РК, связанных с особыми тематиками, требуется предоставление определенного пакета документов:

• Копии лицензий, сертификатов и других разрешающих документов: Документы, демонстрирующие законность и сертифицированность предлагаемых услуг или товаров.
• Гарантийное письмо: Документ, подтверждающий ответственность рекламодателя за информацию и соответствие рекламных материалов нормам и законодательству.

В зависимости от тематики РК в Яндекс.Директе, вам может потребоваться предоставить полный набор документов или только часть из них. Рекомендуется ознакомиться с правилами платформы, чтобы уточнить, какие именно документы необходимы в вашем случае, включая требования к гарантийному письму и инструкции по его заполнению.

Официальные документы и гарантийные письма следует отправлять сразу после отправки рекламы на модерацию. Воспользуйтесь формой обратной связи на платформе, чтобы предоставить все необходимые документы, соответствующие вашей услуге или товару. Это ускорит процесс модерации и повысит шансы на успешное одобрение вашей рекламы.

Существует несколько причин, по которым РК  в Яндекс.Директе может быть отклонена из-за проблем с документами:

• Неполный пакет документов: Рекламодатель отправил не все требуемые официальные бумаги или гарантийные письма, необходимые для продвижения продукции определенной тематики.
• Нечитаемые копии документов: Предоставленные копии документов некачественные, из-за чего текст на них нечитаем.
• Поддельные документы: Предоставленные документы оказались подделкой, что является серьезным нарушением.
• Истекший срок действия документов: Сертификаты или лицензии, приложенные к объявлению, утратили свою актуальность, так как их срок действия истек.
• Несоответствие документов продвигаемым товарам или услугам: Отправленные документы не соответствуют тем товарам или услугам, которые рекламодатель планировал продвигать в своей кампании.

Требования Яндекс.Директ к объявлениям 

В мире интернет-маркетинга, эффективность РК в Яндекс.Директ напрямую зависит от строгого соответствия установленным требованиям и нормам платформы. Отталкиваясь от этих стандартов, можно гарантировать успешное прохождение модерации и достижение заметных результатов в привлечении целевой аудитории.

Требования к посадочным страницам

Посадочные страницы являются краеугольным камнем в структуре РК. Эти страницы должны не только быть напрямую связаны с содержанием объявления, но и соответствовать всем техническим и этическим стандартам Яндекса. 

Это включает в себя:

• Функциональность и надежность: Страница должна быть полностью доступной, без технических сбоев и ошибок.
• Соответствие этическим нормам: Отсутствие на странице материалов, запрещенных правилами ЯД.
• Адаптивность: Гарантия того, что страница будет корректно отображаться на различных устройствах и в разнообразных браузерах.
• Полнота контактной информации: Наличие всех необходимых сведений для связи с компанией или предоставления услуги.

Ключевые требования к текстово-графическим объявлениям

Текстовое содержание рекламы требует особого внимания. Вот некоторые критические аспекты, на которые следует обратить внимание:

1. Грамматика: Текст рекламы должен быть без  орфографических и пунктуационных ошибок, избегая излишнего использования знаков препинания.
2. Корректное оформление: Избегайте чрезмерного капса и следите за правильным использованием знаков препинания и символов.
3. Ясность и лаконичность: Реклама должна быть краткой, четкой и прямо указывать на суть предложения.
4. Согласованность с посадочной страницей: Текст рекламы и посадочная страница должны иметь единое сообщение и стиль.

Основные требования к баннерам

Помимо текста, визуальное оформление баннеров играет ключевую роль. Важно учитывать следующие моменты:

• Читаемость текста: Текст на баннере должен быть легко читаемым.
• Гармония цветов и фона: Использование сбалансированных, не слишком ярких цветов и контрастности между текстом и фоном.
• Качество графики: Избежание искажений и сжатия графических элементов.
• Умеренность в дизайне: Отказ от мигающих фонов и элементов, а также гармоничное сочетание аудио и визуальной составляющей.

Соблюдение этих многочисленных норм и правил не только обеспечивает успешное прохождение модерации в ЯДт, но и значительно повышает эффективность РК, делая ее более привлекательной и удобной для целевой аудитории. Это ключ к успешному взаимодействию с потенциальными клиентами и укреплению позиций вашего бизнеса в цифровом пространстве.

Прохождение модерации в Яндекс.Директ: особенности процесса

Как мы уже говорили, модерация рекламы в Директе включает два этапа: автоматический и ручной. На первой стадии, специализированные алгоритмы проводят первичный анализ, сканируя содержание на наличие запрещенных слов и тем. Этот процесс может занять несколько часов. Если есть нарушения, реклама переходит на следующий уровень проверки, где модератор оценивает соответствие всех ключевых стандартов платформы.

После успешной автоматической фильтрации, реклама передается модератору для детального ручного анализа. На этом этапе внимательно рассматриваются все аспекты, чтобы гарантировать полное соответствие установленным требованиям и правилам.

Сколько длится модерация Яндекс.Директ

Модерация обычно занимает несколько часов, но продолжительность этого процесса может варьироваться. Ключевым фактором, влияющим на время модерации, является количество рекламных материалов в рамках одной кампании. Например, если размещено более 100 материалов, процесс проверки займет больше времени по сравнению с кампаниями, где материалов меньше. Таким образом, можно сделать вывод, что чем больше материалов требует проверки, тем дольше продлится их модерация. Это объясняется необходимостью тщательного анализа каждого материала как в автоматическом, так и в ручном режимах, чтобы обеспечить соответствие всем установленным стандартам и правилам.

Продолжительность ручной модерации рекламы может значительно варьироваться: в некоторых случаях она может занять несколько дней. Однако, если обстоятельства благоприятны, этот процесс может быть завершен в сжатые сроки, порой за 3-4 часа.

Длительность модерации определяется несколькими ключевыми факторами:

• Объем объявлений: Большее количество рекламных материалов в одной кампании увеличивает время, необходимое на их проверку.
• Время отправки на проверку: Также важен момент, когда объявления отправляются на модерацию.

Для ускорения процесса модерации рекомендуется избегать публикации объявлений в ночное время, так как это может привести к задержкам в проверке. В ночные часы, скорее всего, меньше активных модераторов, что может замедлить процесс модерации. Поэтому, планируя запуск РК, целесообразно учитывать эти аспекты для оптимизации времени проверки.

Когда требуется срочный запуск рекламной кампании и важно минимизировать время на модерацию, одним из эффективных подходов является поэтапная отправка рекламных материалов, а не их массовая подача одновременно.

При планировании размещения баннера на главной странице Yandex, важно учитывать, что для таких объявлений действуют более строгие критерии. Это касается содержания, тематики и оформления рекламы. 

Важные моменты:

• Строгие требования к содержанию: Баннеры, размещаемые на главной странице, должны соответствовать высоким стандартам качества и допустимости содержания. Это может включать ограничения на определенные виды продуктов, услуг или сообщений.
• Тематические ограничения: Могут быть специальные требования к тематике рекламы, включая запрет на рекламу определенных категорий товаров или услуг.
• Оформление: Оформление баннера должно быть на высоком уровне, соответствуя эстетическим стандартам Yandex. Это может включать качество изображений, типографику и общий дизайн.
• Увеличенное время на модерацию: В связи с повышенными требованиями, проверка таких баннеров займет больше времени. Это связано с необходимостью тщательной проверки на соответствие всем установленным критериям.

Учитывая эти факторы, при подготовке баннера для размещения на главной странице Yandex рекомендуется уделять особое внимание деталям и качеству, а также запланировать дополнительное время для прохождения модерации.

Автоматически одобренные рекламные материалы всё равно проходят ручную модерацию в течение 3 дней. Если модератор обнаружит нарушения, материал будет снят с показа.

После проверки модератором, рекламодатель получит уведомление. Статус модерации также будет отображаться в личном кабинете.

Продолжительность модерации рекламных материалов зависит от нескольких факторов:

• Объем материалов: Большое количество объявлений в одной кампании увеличивает время модерации.
• Время суток: Модерация происходит в рабочие часы модераторов (обычно с 9 до 24 часов). В ночное время РК не проверяется.
• Сопроводительные документы: Наличие необходимых официальных документов может ускорить процесс модерации.

Как успешно пройти модерацию

Соблюдение правил – ключевое условие успешной РК в ЯД. Попытки обойти систему модерации обычно приводят к временному эффекту: реклама скорее всего будет отклонена, а аккаунт может быть заблокирован.

Использование хитростей, таких как публикация объявлений в ночное время (до 24 часов) в надежде, что автоматическая проверка пропустит их до ручной модерации, или применение редиректов для обхода системы проверки, — это рискованные и недобросовестные методы. Такие действия могут привести к блокировке аккаунта и потере возможности размещения рекламных материалов в будущем.

Для успешной модерации в Яндекс.Директ важно, чтобы не только рекламный материал соответствовал требованиям, но и сайт, на который он ссылается. 

Основные аспекты, на которые следует обратить внимание:

• Политика конфиденциальности: Сайт должен иметь четко оформленную политику конфиденциальности.
• Юридическая информация: Необходимо наличие полной юридической информации о компании.
• Контактные данные: На сайте должны быть указаны контакты компании.
• Согласие на обработку данных: Все формы заполнения должны включать галочку согласия на обработку персональных данных пользователя.

Соблюдение этих требований помогает обеспечить успешное прохождение модерации и увеличивает доверие пользователей к сайту.

Если все требования и правила соблюдены, объявления будут успешно одобрены для публикации. Это позволит привлечь внимание многих новых потенциальных клиентов к вашей компании.

Почему Яндекс не пропускает рекламу в Директе и что делать, если объявление отклонили

При отклонении РК важно быстро определить и устранить причины отказа. После исправления ошибок, нужно повторно отправить на проверку, после чего ожидать результата модерации.

Если причина отказа неясна или кажется необоснованной, следует обратиться в службу поддержки ЯД. Попросите уточнить причину отказа и возможность пересмотра модератором.

В случае блокировки аккаунта без указания причины, также рекомендуется связаться с поддержкой для разъяснения ситуации и определения дальнейших шагов.

Если материал отклонил автоматический алгоритм, ручная проверка может одобрить его. Однако, если отклонение произошло в ходе ручной модерации, повторная проверка может не изменить результат.

При уверенности в соответствии правилам, отправьте РК на повторную модерацию. Если есть нарушения, служба поддержки укажет на конкретные проблемы для исправления.

Перед повторной отправкой материала на модерацию, тщательно перепроверьте его текст, изображения и общую тематику РК, чтобы убедиться в их соответствии требованиям и стандартам.

Соблюдение правил и честность минимизируют риск проблем с модерацией. В случае отклонения, обращение в службу поддержки может помочь выяснить, произошла ли ошибка, и решить вопрос без редактирования. Строгое следование правилам гарантирует беспрепятственное прохождение проверки.

Блокировка аккаунта и как ее избежать

Блокировка аккаунта в Яндекс.Директе может стать серьезной преградой для вашей РК. В этой главе мы рассмотрим, что такое блокировка аккаунта по 15 пункту правил ЯД, как её избежать и что делать в случае ее возникновения.

1. Пункт 15 правил

15 пункт правил является одним из самых важных и строгих. Он гласит, что модератор может отключить компанию без объяснения причины. Это означает, что даже если вы считаете, что соблюдаете все правила, блокировка может произойти.

2. Меры предосторожности

Для предотвращения блокировки аккаунта:

• Тщательная подготовка: Подготовьте все рекламные материалы и сайт к модерации, уделяя особое внимание соблюдению правил.
• Соблюдение запретов: Избегайте запрещенных тем и слов в рекламе.
• Контроль качества: Постоянно следите за качеством вашей рекламы и сайта.

3. Взаимодействие с поддержкой

Если ваш аккаунт был заблокирован, свяжитесь с службой поддержки ЯД. Запросите разъяснения причины блокировки и возможность разблокировки аккаунта.

4. Подготовка к повторной модерации

Если блокировка была ошибочной, подготовьтесь к повторной модерации. Устраните все возможные нарушения и следуйте рекомендациям службы поддержки.

5. Внимание к правилам

Соблюдение правил и внимательное следование рекомендациям помогут избежать блокировки аккаунта и обеспечить долгосрочную и успешную РК.

Блокировка аккаунта может быть сложной проблемой, но с правильными мерами предосторожности и соблюдением правил, вы сможете избежать этой неприятности и продолжить рекламу в ЯД.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели важную тему модерации в Яндекс.Директе и как она влияет на вашу РК. Модерация играет решающую роль в том, будет ли ваша реклама размещена и допущена к потенциальным клиентам.

Мы изучили основы модерации, подготовку к ней и частые причины отклонения объявлений. Важным моментом были советы по ускорению процесса модерации, которые позволят вам начать показы рекламы быстрее и эффективнее.

Мы также обсудили вопрос блокировки аккаунта и как её избежать. Блокировка может стать серьезной преградой, но при соблюдении правил и оперативной реакции на возможные нарушения, вы можете избежать этой неприятности.

В заключении, хочется подчеркнуть, что соблюдение правил Яндекс.Директа и тщательная подготовка рекламных материалов позволят вам минимизировать риски и добиться успешных результатов в вашей РК. Следуя рекомендациям и соблюдая стандарты, вы создадите эффективную и надежную рекламу, которая будет привлекать новых клиентов и способствовать росту вашего бизнеса.